Descripación General

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio .

Para realizar una devolución o cambio, tu artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue enviado. Debe estar en el embalaje original, mantener todas sus etiquetas y/o stickers y debes adjuntar el comprobante de compra.

El cliente se hace responsable de los cargos por hacer llegar el producto, o se puede dejar en nuestro punto de retiro para la evaluación.

Reembolsos / Devoluciones

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se realizará la devolución mediante transferencia electrónica dentro de los 5 días posteriores a la entrega del artículo.

Si no lo has recibido o se ha demorado mas del plazo acordado, escríbenos un correo a hola@sietedieztienda.com

Los productos digitales no cuentan con reembolso.

Artículos en Oferta

Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar ni cambiar.

Cambios

Solo cambiamos o reemplazamos artículos, si están defectuosos o dañados. Si necesitas realizar un cambio, envíanos un correo electrónico a hola@sietedieztienda.com o a través del formulario de contacto del sitio para coordinar el envío o entrega del producto.  Recuerda que el envío corre por cuenta del cliente. 

Sobre el envío de las devoluciones

Para devolver tu producto, serás responsable de pagar los costos de envío. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si devuelves artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No nos hacemos responsables por pérdidas durante el envío. Y en estos casos no realizaremos el cambio. Solo cambiamos producto por producto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos a hola@sietedieztienda.com o llena el formulario de contacto marcando la opción Envíos/Retiros.